Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

CarportMedSkur.dk er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vi samarbejder med 3byggetilbud.dk om formidling af håndværkertilbud.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

2.1 Oplysninger du giver os

• Kontaktoplysninger: Navn, telefonnummer, email og adresse
• Projektoplysninger: Beskrivelse af dit carport projekt, ønsker og krav
• Præferencer: Tidspunkt for kontakt, budget og andre præferencer

2.2 Automatisk indsamlede oplysninger

• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger
• Brugsdata: Sider du besøger, tid på siden, klikdata
• Cookies: Se vores cookiepolitik nedenfor

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

3.1 Primære formål

• Tilbudsformidling: Videregive dine oplysninger til relevante håndværkere
• Kundeservice: Besvare dine spørgsmål og yde support
• Kommunikation: Kontakte dig om dit projekt og tilbud

3.2 Sekundære formål

• Forbedring af service: Analysere og forbedre vores platform
• Markedsføring: Sende relevante tilbud og information (kun med samtykke)
• Statistik: Anonymiserede analyser af brugeradfærd

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på:

• Samtykke: Når du udfylder vores tilbudsformular
• Legitim interesse: For at forbedre vores service og hjemmeside
• Kontraktopfyldelse: For at levere den service du har anmodet om

5. Deling af oplysninger

Vi deler dine oplysninger med:

5.1 Håndværkere

Dine projektoplysninger og kontaktinformation deles med relevante håndværkere i dit område, så de kan udarbejde tilbud til dig.

5.2 Vores partner - 3byggetilbud.dk

Vi videregiver dine oplysninger til 3byggetilbud.dk, som formidler kontakten til verificerede håndværkere og håndterer tilbudsprocessen.

5.3 Tredjepart

Vi deler ikke dine oplysninger med andre tredjeparter uden dit samtykke, medmindre:

• Det er påkrævet ved lov
• Det er nødvendigt for at levere vores service
• Du har givet eksplicit samtykke

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger i følgende perioder:

• Aktive tilbud: Indtil dit projekt er afsluttet eller du trækker samtykke tilbage
• Kontaktoplysninger: Op til 2 år efter sidste kontakt
• Tekniske data: Op til 12 måneder
• Markedsføringssamtykke: Indtil du tilbagekalder samtykke

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

For at udøve dine rettigheder, kontakt venligst 3byggetilbud.dk kundeservice. Vi vil besvare din henvendelse inden for 30 dage.

8. Cookies og tracking

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside:

8.1 Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for at hjemmesiden fungerer korrekt og kan ikke slås fra.

8.2 Analytiske cookies

Vi bruger Google Analytics til at forstå hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Disse data er anonymiserede og hjælper os med at forbedre vores service.

8.3 Markedsføringscookies

Med dit samtykke bruger vi cookies til at vise dig relevante annoncer og måle effektiviteten af vores markedsføring.

Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer via banneret på vores hjemmeside eller i din browsers indstillinger.

9. Datasikkerhed

Vi beskytter dine personoplysninger gennem:

• Kryptering: SSL-kryptering af alle dataoverførsler
• Adgangskontrol: Begrænset adgang til personoplysninger
• Regelmæssige opdateringer: Sikkerhedsopdateringer af vores systemer
• Partnervurdering: Sikkerhedsvurdering af vores partnere

10. Internationale overførsler

Dine personoplysninger behandles primært inden for EU/EØS. Hvis data overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi passende beskyttelse gennem:

• EU's standardkontraktbestemmelser
• Certificeringsordninger
• Tilstrækkeligheds afgørelser fra EU-Kommissionen

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via email eller fremtrædende meddelelser på vores hjemmeside.

12. Klager

Hvis du har klager over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte:

• Os direkte: Via 3byggetilbud.dk kundeservice
• Datatilsynet: dt@datatilsynet.dk eller telefon 33 19 32 00